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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. August 2026

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

Anbieter: oQueo – Robert-P. Pelikan, Rehgasse 5, 2514 Möllersdorf, Österreich
FN12345a · UID ATU123456789 · E-Mail: hallo@hashwall.at

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter (im Folgenden "#hashwall", "wir") und seinen Kund:innen (im Folgenden "Kunde") über die Nutzung der Content-Aggregations-Plattform #hashwall. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

#hashwall ist eine Software-as-a-Service-Plattform, mit der Kunden Inhalte aus verschiedenen Quellen (u. a. Social-Media-Beiträge zu selbst festgelegten Hashtags, RSS-/Blog-Feeds, direkt eingereichte Gäste-Postings) aggregieren und in einem selbst gewählten Design darstellen können – wahlweise eingebettet auf der eigenen Website ("Embed"), über eine eigenständige URL ("Standalone") oder vollständig lokal ohne Internetanbindung ("Offline-/Kiosk-Modus"). Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Plan (Free, Pro, Agency, Enterprise); die jeweils aktuelle Feature-Übersicht findet sich auf hashwall.at/#preise.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Registrierung eines Kundenkontos und – bei kostenpflichtigen Plänen – durch Auswahl und Bestätigung eines Plans zustande. Für den Free-Plan kommt der Vertrag mit Abschluss der Registrierung zustande. Für kostenpflichtige Pläne kommt der Vertrag mit erfolgreicher Zahlungsautorisierung über den Zahlungsdienstleister zustande.

4. Pläne, Preise, Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf hashwall.at/#preise ausgewiesenen Preise, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Kostenpflichtige Pläne werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird (siehe Punkt 5). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, angebunden über den zentralen oQueo License Server. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren bzw. auf den Free-Plan zurückzustufen.

5. Laufzeit & Kündigung

Kostenpflichtige Pläne laufen auf unbestimmte Zeit und können vom Kunden jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden, ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über das Kunden-Admin-Backend. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Wir sind insbesondere zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde gegen Punkt 6 oder 7 dieser AGB verstößt und dem trotz Aufforderung nicht innerhalb angemessener Frist abhilft.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, #hashwall nur im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen und insbesondere:

7. Nutzergenerierte Inhalte & Moderation

Auf einer Wall angezeigte Inhalte (aggregierte Social-Media-Posts, RSS-/Blog-Beiträge, Gäste-Postings, über Zapier/Make/IFTTT eingespielte Inhalte) stammen von Dritten und werden von #hashwall lediglich technisch aggregiert und dargestellt. Der Kunde ist als Betreiber seiner Wall dafür verantwortlich, angezeigte Inhalte im Rahmen der ihm zur Verfügung gestellten Moderationswerkzeuge (Freigabe-Workflow, Blacklists, KI-Filter) zu prüfen bzw. prüfen zu lassen, insbesondere im unmoderierten Free-Modus. #hashwall übernimmt keine inhaltliche Prüfung von Drittinhalten vor deren technischer Anzeige und haftet nicht für die Rechtmäßigkeit der von Dritten erstellten Inhalte. Meldet ein:e Dritte:r einen konkreten Rechtsverstoß (z. B. Urheberrechtsverletzung, Persönlichkeitsrechtsverletzung), wird #hashwall den betroffenen Inhalt nach Prüfung zeitnah entfernen bzw. den Kunden zur Entfernung auffordern.

8. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der #hashwall-Software, den bereitgestellten Templates und der Marke #hashwall verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des gebuchten Plans. Von Dritten stammende, auf der Wall angezeigte Inhalte verbleiben im Eigentum der jeweiligen Urheber:innen.

9. Verfügbarkeit & Support

Wir sind bemüht, #hashwall mit einer hohen Verfügbarkeit bereitzustellen, können jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren, insbesondere nicht für Ausfälle bei vorgelagerten Diensten (Hosting, Social-Media-Plattform-APIs, Zahlungsdienstleister), auf die wir keinen Einfluss haben. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Der Support-Umfang richtet sich nach dem gebuchten Plan.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von #hashwall ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt. Für Geschäftskunden, die als datenschutzrechtlich Verantwortliche für ihre eigene Wall auftreten, stellen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung; den Standard-AVV kannst du dir auch direkt als PDF herunterladen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Haftung für Inhalte Dritter: Die auf einer Wall angezeigten Inhalte (aggregierte Social-Media-Posts, RSS-/Blog-Beiträge, Gäste-Postings, über Zapier/Make/IFTTT eingespielte Inhalte) werden ausschließlich von Dritten – insbesondere den jeweiligen Ersteller:innen – erstellt und verantwortet. #hashwall aggregiert und stellt diese Inhalte lediglich technisch dar, macht sie sich nicht zu eigen und übernimmt keine inhaltliche, urheber- oder persönlichkeitsrechtliche Prüfung vor deren Anzeige. Für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Rechteinhaberschaft von Drittinhalten haftet #hashwall daher nicht; die Verantwortung dafür liegt bei den jeweiligen Ersteller:innen der Inhalte sowie – im Rahmen der ihm zur Verfügung gestellten Moderationswerkzeuge – beim Kunden als Betreiber seiner Wall (siehe ergänzend Punkt 7). Wird #hashwall auf einen konkreten Rechtsverstoß eines Drittinhalts hingewiesen, wird der betroffene Inhalt nach Prüfung zeitnah entfernt, ohne dass dies ein Anerkenntnis einer eigenen Haftung darstellt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Änderung dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei Weiterentwicklung von #hashwall oder Änderungen der Rechtslage. Über wesentliche Änderungen informieren wir aktive Kunden per E-Mail mit angemessenem Vorlauf. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen; im Widerspruchsfall steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Auf dieses Widerspruchs- und Kündigungsrecht weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuchs, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das sachlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an hallo@hashwall.at.